تتوفر خدمة الشحن في

سلطنة عُمان، الإمارات، ودول الخليج

سلطنة عُمان

زمن الشحن	رسوم الشحن	شركة الشحن
خلال 24 - 48 ساعة	2 OMR	دليلي - توصيل إلى باب المنزل
خلال 24 - 48 ساعة	1 OMR	جيناكم - استلام من المكتب

زمن الشحن تقديري وقد يحدث تأخير طفيف في بعض المناطق البعيدة.

الإمارات

زمن الشحن	رسوم الشحن	شركة الشحن
خلال 1 - 4 أيام عمل	4 OMR	دليلي

زمن الشحن تقديري وقد يحدث تأخير طفيف في بعض المناطق.

دول الخليج

زمن الشحن	رسوم الشحن	شركة الشحن
خلال 3 - 7 أيام عمل	8 OMR	DHL

زمن الشحن تقديري وقد يحدث تأخير طفيف في بعض المناطق.

الاسترجاع والاستبدال

يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 15 يومًا في الحالات التالية: استلام منتج تالف أو معيب، أو وصول شحنة خاطئة، أو وجود عيب مصنعي.

لإلغاء الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في إتمام العملية.

شروط الاسترجاع

يجب أن تبقى المنتجات بحالتها الأصلية دون فتح أو استخدام. كما يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.

لا نقبل استرجاع المنتجات القابلة للتلف السريع. يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات المسترجعة، مع العلم أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

استرداد الأموال

بعد استلام المنتج المسترجع وفحصه، سيتم إعلامك بحالة الطلب. إذا تم قبول الاسترجاع، سيتم تحويل المبلغ المستحق تلقائيًا إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.

لأي استفسار أو مساعدة إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسيسعد فريق هلا بيوتي بخدمتك.